Informativa sui rimborsi

POLITICA DEI RESI E DEI RIMBORSI

Restituzione o scambio di articoli non desiderati.(Offriamo la spedizione gratuita in tutti i paesi dell'UE (0,00 EUR))

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi preghiamo di restituirci l'articolo nelle sue condizioni originali e nella sua confezione entro 45 giorni dalla data di ricevimento.

Se la restituzione è causata dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tassa specifica dovrebbe essere basata sulla società di corriere espresso scelta.
Se a causa delle nostre ragioni, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

L'indirizzo di spedizione:（È necessario comunicare con noi prima di restituire la merce，Non accettare resi senza comunicazione）

Si prega di contattare e-mail prima di restituire：support@blazevideo.net

Si prega di notare:

L'articolo è sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci raggiunge. Vi consigliamo di utilizzare un servizio di consegna che vi assicuri il valore degli articoli e che abbia un servizio di tracciamento delle consegne.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'utente.

Potrebbero essere necessari più di 10 giorni lavorativi prima che il pacco raggiunga il nostro magazzino e venga elaborato per un cambio o un rimborso.

È necessario inviare una richiesta di restituzione e attendere l'e-mail di approvazione con le istruzioni da seguire prima di inviare l'articolo per la restituzione.

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.


Articolo difettoso

Se l'articolo che avete ricevuto è difettoso, vi preghiamo di comunicarcelo entro 72 ore via email support@blazevideo.net Riceverete una risposta dal nostro Servizio Clienti con tutte le istruzioni necessarie.

Si prega di notare quanto segue nella vostra e-mail.

• Numero d'ordine
• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Descrizione del guasto
• Foto del difetto (se necessario)

Come richiedere la restituzione

Se si desidera restituire un articolo, si prega di contattare: support@blazevideo.net.

Si prega di notare:

La tua email di conferma conterrà tutte le informazioni necessarie per restituire il tuo articolo.
Ricordatevi di stampare, compilare e inserire il modulo di restituzione nel vostro pacco.
Ricordatevi di inserire il numero di tracking dopo aver spedito il pacco.
Il vostro pacco può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborato nel nostro magazzino.

Se non approviamo la vostra richiesta di restituzione, riceverete un'e-mail che giustifica il rifiuto.

F.A.Q.
Quali sono le informazioni di contatto del servizio clienti?
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare: support@blazevideo.net


Devo pagare per il mio ritorno?
Se la tua richiesta di ritorno è approvata, ti verrà fornito un biglietto prepagato, in modo da non dover pagare nulla. Tuttavia, se ci restituisci l'articolo come indesiderato, dovrai coprire il costo della restituzione.


Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Tutto dipende dal metodo di pagamento scelto.
Una volta che il rimborso è stato elaborato dal nostro dipartimento finanziario, ci vogliono 5 giorni lavorativi per restituire i fondi sul vostro conto bancario.